A ignorância trata-se da falta de conhecimento em assuntos relevantes, o que faz as pessoas tomarem ações sem avaliar as consequências. Ela é difícil de ser percebida pelas pessoas ignorantes, pois quem está ignorante tem um “cegueira social”, de forma a apenas conseguir ver aquilo que ele deseja ver. Quem age na ignorância age incivilizadamente de forma voluntária. O indivíduo ignorante vive ou atua de acordo com a ignorância, muitas vezes baseando a sua vida em preconceitos, superstições, e ideias sem fundamento.
A maior ignorância do ser humano não é a falta de conhecimento, é achar que sabe demais. Manter um diálogo claro, objetivo e assertivo é indispensável para lidar com pessoas ignorantes. Nesse sentido, é preciso falar com firmeza, segurança e convicção, mas sem haver necessidade de elevar o tom de voz. A fala deve ser sempre educada e sem uso de palavras grosseiras. O sábio escritor exclama: “O preconceito é pai da ignorância e avô da estupidez.”
